4月21日8时21分,渭阳西路消防救援站接到指挥中心调派称：汇通十字电梯困人，渭阳西路消防救援站立即出动1辆抢险救援车7名指战员赶赴现场。　　

　　8时22分救援站到场，现场情况为：电梯未在平层，轿厢门打开后发现被困人员被夹在电梯轿门之间，指挥员下令利用液压破拆工具组将轿厢内门打开，将被困人移至电梯轿厢内，联系电梯维保人员进行下放平层操作。 
    8时35分将3名被困人员救出，无人员受伤，随后指战员整理器材归队，车辆人员器材已消毒。